VŠEOBECNÉ OBCHODNÉ PODMIENKY

platné pre nákup prostredníctvom internetového obchodu www.kineto.sk

Účinnosť od: 15.9.2026

I. Základné ustanovenia

1. Predávajúci

Prevádzkovateľom a predávajúcim prostredníctvom internetového obchodu www.kineto.sk je:

Foxy Joga, s.r.o.
IČO: 52260208
DIČ: 2120976770
Sídlo: Vrančovičova 20, 841 03 Bratislava
E-mail: obchod@kineto.sk
Telefón: 0904 525 728
Web: www.kineto.sk

(ďalej len „predávajúci“).

2. Kupujúci

Kupujúcim je fyzická alebo právnická osoba, ktorá prostredníctvom internetového obchodu uzatvorí s predávajúcim kúpnu zmluvu.

Spotrebiteľom je fyzická osoba, ktorá pri uzatváraní a plnení zmluvy nekoná v rámci svojej podnikateľskej činnosti, zamestnania alebo povolania.

Ak kupujúci uvedie pri objednávke identifikačné údaje podnikateľa a objednáva tovar v súvislosti so svojou podnikateľskou činnosťou, považuje sa za podnikateľa a právne vzťahy sa riadia príslušnými ustanoveniami Obchodného zákonníka a ďalšími príslušnými právnymi predpismi.

3. Právne predpisy

Právne vzťahy medzi predávajúcim a spotrebiteľom sa riadia najmä:

  • zákonom č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa,

  • zákonom č. 40/1964 Zb. Občiansky zákonník,

  • ďalšími všeobecne záväznými právnymi predpismi Slovenskej republiky.

Tieto VOP nemajú za cieľ obmedziť ani vylúčiť práva spotrebiteľa, ktoré mu poskytujú kogentné ustanovenia právnych predpisov.

II. Informácie o tovare a cenách

1.

Informácie o tovare vrátane jeho hlavných vlastností sú uvedené pri jednotlivých produktoch v internetovom obchode.

2.

Všetky ceny tovaru sú uvedené v eurách. Ak je predávajúci platiteľom DPH, ceny sú uvedené vrátane DPH.

3.

Cena tovaru nezahŕňa náklady na dopravu, prípadne iné náklady súvisiace s dodaním tovaru, ak nie je pri konkrétnom produkte alebo objednávke uvedené inak.

4.

Predávajúci informuje spotrebiteľa o celkovej cene objednávky vrátane nákladov na dopravu a prípadných ďalších nákladov ešte pred odoslaním objednávky.

5.

Pri tovare, na ktorý sa vzťahuje zľava, predávajúci informuje spotrebiteľa aj o predchádzajúcej cene v rozsahu vyžadovanom právnymi predpismi.

6.

V prípade zjavnej chyby v cene tovaru, najmä v dôsledku technickej chyby systému alebo nesprávne zadanej ceny, predávajúci nie je povinný dodať tovar za zjavne nesprávnu cenu. Ak už bola kúpna zmluva uzatvorená, predávajúci bez zbytočného odkladu informuje kupujúceho a navrhne ďalší postup.

III. Objednávka

1.

Kupujúci môže objednávku vytvoriť prostredníctvom internetového obchodu alebo iným spôsobom, ktorý predávajúci umožňuje, najmä e-mailom.

2.

Pri objednávke prostredníctvom internetového obchodu kupujúci vyberie tovar, jeho množstvo a prípadné ďalšie požadované parametre a vloží ho do elektronického nákupného košíka.

3.

Pred odoslaním objednávky má kupujúci možnosť skontrolovať a meniť údaje uvedené v objednávke.

4.

Objednávka odoslaná prostredníctvom internetového obchodu sa stáva záväznou okamihom jej odoslania kliknutím na tlačidlo označené slovami „Objednávka s povinnosťou platby“ alebo inou jednoznačnou formuláciou, z ktorej vyplýva povinnosť zaplatiť cenu.

5.

Odoslaním objednávky kupujúci potvrdzuje, že sa oboznámil s hlavnými vlastnosťami tovaru, cenou, podmienkami dodania a týmito VOP.

IV. Uzatvorenie kúpnej zmluvy

1.

Kúpna zmluva vzniká prijatím objednávky predávajúcim.

2.

Automatické elektronické potvrdenie prijatia objednávky môže slúžiť ako potvrdenie prijatia objednávky, ak z jeho obsahu nevyplýva, že ide iba o technické potvrdenie doručenia objednávky.

3.

Predávajúci môže objednávku odmietnuť najmä v prípade:

  • nedostupnosti objednaného tovaru,

  • zjavnej chyby v cene alebo popise tovaru,

  • nemožnosti zabezpečiť dodanie tovaru,

  • iného objektívneho dôvodu, pre ktorý nie je možné objednávku riadne splniť.

O odmietnutí objednávky predávajúci kupujúceho bez zbytočného odkladu informuje.

4.

Pri nadrozmernom alebo atypickom tovare, pri ktorom nie je možné vopred jednoznačne určiť náklady na dopravu, môže predávajúci informovať kupujúceho o konečnej cene dopravy dodatočne. V takom prípade kupujúci nie je povinný s takto navrhnutou cenou súhlasiť.

V. Platobné podmienky

1.

Kupujúci môže cenu tovaru uhradiť spôsobmi uvedenými v objednávkovom procese.

2.

Predávajúci aktuálne umožňuje najmä platbu bankovým prevodom:

IBAN: SK0883300000002401602482

3.

Ak je zvolená platba bankovým prevodom, kupujúci je povinný uhradiť cenu podľa platobných údajov poskytnutých predávajúcim.

4.

Pri platbe bankovým prevodom predávajúci spravidla odosiela tovar po pripísaní príslušnej sumy na svoj účet, pokiaľ sa s kupujúcim nedohodne inak.

VI. Dodacie podmienky

1.

Predávajúci dodá tovar na adresu uvedenú kupujúcim v objednávke alebo iným dohodnutým spôsobom.

2.

Predpokladaná dodacia lehota je spravidla 3 až 21 dní, pričom konkrétna dostupnosť a predpokladaný termín dodania môže byť uvedený pri konkrétnom produkte alebo oznámený kupujúcemu v súvislosti s jeho objednávkou.

3.

Ak predávajúci nemôže tovar dodať v dohodnutej lehote, informuje o tom kupujúceho bez zbytočného odkladu a dohodne s ním ďalší postup.

4.

Pri nadrozmernom alebo atypickom tovare môže byť spôsob a termín dodania individuálne dohodnutý.

5.

Pri prevzatí zásielky sa odporúča, aby kupujúci skontroloval stav obalu. Ak je obal viditeľne poškodený, odporúča sa poškodenie zaznamenať u dopravcu a bez zbytočného odkladu informovať predávajúceho.

Neprevzatie zásielky z dôvodu poškodenia obalu nemá vplyv na zákonné práva kupujúceho zo zodpovednosti za vady.

VII. Nadobudnutie vlastníctva a prechod nebezpečenstva škody

1.

Vlastnícke právo k tovaru prechádza na kupujúceho jeho prevzatím, ak právne predpisy alebo dohoda zmluvných strán neurčujú inak.

2.

Nebezpečenstvo škody na tovare prechádza na spotrebiteľa okamihom, keď mu bol tovar dodaný, t. j. keď ho spotrebiteľ alebo ním určená osoba okrem dopravcu prevezme.

VIII. Právo spotrebiteľa na odstúpenie od zmluvy

1.

Spotrebiteľ má pri zmluve uzavretej na diaľku právo odstúpiť od zmluvy bez uvedenia dôvodu v zákonnej lehote 14 dní.

2.

Pri kúpe tovaru začína lehota na odstúpenie plynúť odo dňa, keď spotrebiteľ alebo ním určená osoba okrem dopravcu prevezme tovar.

Ak sa jedna objednávka skladá z viacerých častí alebo kusov, lehota začína plynúť od prevzatia poslednej časti alebo posledného kusu.

3.

Spotrebiteľ môže odstúpiť od zmluvy akýmkoľvek jednoznačným vyhlásením, z ktorého vyplýva jeho rozhodnutie odstúpiť od zmluvy.

Odstúpenie môže spotrebiteľ zaslať na:

obchod@kineto.sk

alebo poštou na adresu sídla predávajúceho:

Foxy Joga, s.r.o.
Vrančovičova 20
841 03 Bratislava

4.

Spotrebiteľ môže použiť aj vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy, ktorý tvorí prílohu týchto VOP. Použitie formulára nie je povinné.

5.

Lehota na odstúpenie je zachovaná, ak spotrebiteľ odošle oznámenie o odstúpení pred jej uplynutím.

6.

Po odstúpení od zmluvy je spotrebiteľ povinný zaslať alebo odovzdať tovar predávajúcemu najneskôr do 14 dní odo dňa odstúpenia od zmluvy.

7.

Pri odstúpení od zmluvy znáša spotrebiteľ náklady na vrátenie tovaru, pokiaľ právne predpisy neurčujú inak.

Ak vzhľadom na povahu tovaru nie je možné tovar vrátiť bežnou poštovou prepravou, predávajúci poskytne spotrebiteľovi informáciu o predpokladaných nákladoch na jeho vrátenie.

8.

Predávajúci vráti spotrebiteľovi všetky platby, ktoré od neho prijal na základe zmluvy, vrátane nákladov na dodanie tovaru.

Predávajúci však nie je povinný uhradiť spotrebiteľovi dodatočné náklady, ktoré vznikli v dôsledku toho, že si spotrebiteľ zvolil iný než najlacnejší bežný spôsob dodania ponúkaný predávajúcim.

9.

Predávajúci vráti platby bez zbytočného odkladu, najneskôr do 14 dní odo dňa doručenia oznámenia o odstúpení od zmluvy.

Predávajúci však môže s vrátením platby počkať do doručenia vráteného tovaru alebo do preukázania jeho odoslania, podľa toho, čo nastane skôr.

10.

Predávajúci vráti platby rovnakým spôsobom, aký spotrebiteľ použil pri pôvodnej platbe, pokiaľ sa so spotrebiteľom nedohodne inak.

11.

Spotrebiteľ zodpovedá za zníženie hodnoty tovaru, ktoré vzniklo v dôsledku zaobchádzania s tovarom iným spôsobom, než je potrebné na zistenie jeho povahy, vlastností a funkčnosti.

IX. Výnimky z práva na odstúpenie

Spotrebiteľ nemá právo na odstúpenie od zmluvy v prípadoch ustanovených zákonom.

Pre sortiment predávajúceho môže ísť najmä o tovar:

  • vyrobený podľa špecifikácií spotrebiteľa,

  • vyrobený na mieru alebo upravený podľa osobitných požiadaviek spotrebiteľa,

  • prípadne o ďalší tovar, pri ktorom zákon právo na odstúpenie vylučuje.

Ak sa na konkrétny tovar vzťahuje zákonná výnimka z práva na odstúpenie, predávajúci o tejto skutočnosti spotrebiteľa informuje pred uzavretím zmluvy.

X. Odstúpenie prostredníctvom online rozhrania

Ak to právne predpisy vyžadujú, predávajúci umožní spotrebiteľovi uplatniť právo na odstúpenie od zmluvy aj prostredníctvom online rozhrania internetového obchodu. Elektronický formulár na odstúpenie od zmluvy sa nachádza na nasledovnej adrese: https://www.kineto.sk/elektronicky-formular-na-odstupenie-od-zmluvy/

Po prijatí odstúpenia predávajúci bezodkladne zašle spotrebiteľovi potvrdenie o jeho prijatí na trvanlivom médiu.

XI. Zodpovednosť predávajúceho za vady

1.

Predávajúci zodpovedá spotrebiteľovi za každú vadu, ktorú má tovar v čase jeho dodania a ktorá sa prejaví v zákonnej dobe zodpovednosti za vady.

Pri novom tovare je táto doba spravidla dva roky od dodania tovaru.

2.

Ak sa vada prejaví počas tejto doby, predpokladá sa, že tovar mal vadu už v čase dodania, pokiaľ sa nepreukáže opak alebo tento predpoklad nie je nezlučiteľný s povahou tovaru alebo vady.

3.

Predávajúci zodpovedá aj za vady spôsobené nesprávnou montážou alebo inštaláciou, ak:

  • montáž alebo inštaláciu vykonal predávajúci alebo osoba na jeho zodpovednosť, alebo

  • kupujúci vykonal montáž nesprávne v dôsledku nedostatkov v návode na montáž alebo inštaláciu poskytnutom predávajúcim.

4.

Pri použitej veci sa môže doba zodpovednosti za vady dohodnúť kratšia, nie však kratšia ako jeden rok, ak to právne predpisy umožňujú.

XII. Práva spotrebiteľa zo zodpovednosti za vady

1.

Ak má tovar vadu, spotrebiteľ má podľa zákonných podmienok najmä právo na:

  • opravu tovaru,

  • výmenu tovaru,

  • primeranú zľavu z kúpnej ceny,

  • odstúpenie od kúpnej zmluvy.

2.

Spotrebiteľ má pri odstraňovaní vady spravidla právo zvoliť si medzi opravou a výmenou tovaru.

Spotrebiteľ si nemôže zvoliť spôsob odstránenia vady, ktorý nie je možný alebo by bol v porovnaní s druhým spôsobom neprimerane nákladný vzhľadom na všetky relevantné okolnosti.

3.

Predávajúci pred odstránením vady informuje kupujúceho o jeho práve zvoliť si medzi opravou a výmenou a o prípadnom predĺžení doby zodpovednosti za vady po oprave.

4.

Ak sú splnené zákonné podmienky, spotrebiteľ má právo na primeranú zľavu alebo odstúpenie od zmluvy najmä vtedy, ak:

  • predávajúci tovar neopraví ani nevymení,

  • predávajúci odmietne odstrániť vadu,

  • rovnaká vada sa napriek oprave alebo výmene opakuje,

  • vada je takej závažnej povahy, že odôvodňuje okamžitú zľavu alebo odstúpenie,

  • alebo je z okolností zrejmé, že predávajúci vadu neodstráni v primeranej lehote alebo bez spôsobenia závažných ťažkostí kupujúcemu.

XIII. Vytknutie vady a reklamácia

1.

Spotrebiteľ môže vadu vytknúť predávajúcemu e-mailom, poštou alebo osobne na mieste určenom predávajúcim.

Kontaktný e-mail na uplatnenie reklamácie:

obchod@kineto.sk

2.

Pri vytknutí vady spotrebiteľ podľa možností uvedie:

  • číslo objednávky alebo faktúry,

  • identifikáciu tovaru,

  • popis vady,

  • spôsob, akým sa vada prejavuje,

  • prípadne fotografie alebo video vady.

Predloženie konkrétneho dokladu o kúpe nie je jediným možným spôsobom preukázania nákupu.

3.

Spotrebiteľ je oprávnený vytknúť vadu do dvoch mesiacov od jej zistenia, najneskôr však do uplynutia zákonnej doby zodpovednosti za vady.

4.

Predávajúci po vytknutí vady poskytne spotrebiteľovi písomné potvrdenie o vytknutí vady a informuje ho o lehote na odstránenie vady.

5.

Lehota na odstránenie vady nesmie byť spravidla dlhšia ako 30 dní odo dňa vytknutia vady.

Dlhšia lehota je možná iba vtedy, ak je odôvodnená objektívnym dôvodom, ktorý predávajúci nemôže ovplyvniť.

6.

Ak predávajúci zodpovednosť za vadu odmietne, oznámi spotrebiteľovi dôvody odmietnutia písomne.

XIV. Predĺženie doby zodpovednosti po oprave

Ak bola vada odstránená opravou, zákonná doba zodpovednosti za vady sa po prvom odstránení vady opravou predlžuje o 12 mesiacov.

Toto predĺženie sa uplatní iba raz bez ohľadu na počet ďalších opráv tej istej veci.

XV. Náklady spojené s odstránením vady

Ak predávajúci zodpovedá za vadu, odstránenie vady opravou alebo výmenou vykoná bezplatne.

Náklady súvisiace s odstránením vady, najmä náklady na dopravu, dodanie alebo demontáž a montáž, znáša predávajúci v rozsahu ustanovenom právnymi predpismi.

XVI. Špecifiká a bezpečné používanie tovaru

1.

Pri produktoch ako trampolíny, pedálové vozidlá, detské vozidlá a ďalšie výrobky určené na pohyb alebo šport je kupujúci povinný používať výrobok v súlade s:

  • návodom na použitie,

  • bezpečnostnými pokynmi výrobcu,

  • určeným účelom výrobku,

  • vekovými, hmotnostnými a ďalšími obmedzeniami uvedenými výrobcom.

2.

Predávajúci nezodpovedá za poškodenie alebo vady spôsobené používaním výrobku v rozpore s návodom alebo určeným spôsobom, ak takáto okolnosť podľa právnych predpisov vylučuje jeho zodpovednosť.

Tým nie sú dotknuté zákonné práva spotrebiteľa zo zodpovednosti za vady.

XVII. Doručovanie a komunikácia

1.

Komunikácia medzi predávajúcim a kupujúcim môže prebiehať najmä elektronicky prostredníctvom e-mailu.

2.

Kupujúci je povinný uviesť správne a úplné kontaktné údaje potrebné na vybavenie objednávky.

3.

Predávajúci zasiela potvrdenia objednávok, faktúry, informácie o objednávke a ďalšie dokumenty na e-mailovú adresu uvedenú kupujúcim.

XVIII. Uchovávanie zmluvnej dokumentácie

Predávajúci uchováva údaje o uzatvorených zmluvách v elektronickej podobe v súlade s právnymi predpismi.

Spotrebiteľ dostáva potvrdenie uzatvorenej zmluvy a príslušné informácie na trvanlivom médiu.

XIX. Alternatívne riešenie spotrebiteľských sporov

Ak spotrebiteľ nie je spokojný so spôsobom, ktorým predávajúci vybavil jeho reklamáciu alebo inú žiadosť, môže najprv požiadať predávajúceho o nápravu.

Ak predávajúci na žiadosť o nápravu odpovie zamietavo alebo na ňu neodpovie do 30 dní od jej odoslania, spotrebiteľ má právo podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu príslušnému subjektu alternatívneho riešenia sporov.

Príslušným subjektom je podľa okolností najmä:

Slovenská obchodná inšpekcia
Bajkalská 21/A
827 99 Bratislava

Informácie o alternatívnom riešení spotrebiteľských sporov sú dostupné na webovom sídle Slovenskej obchodnej inšpekcie:

www.soi.sk

Alternatívne riešenie spotrebiteľských sporov je bezodplatné.

XX. Ochrana osobných údajov

Informácie o spracúvaní osobných údajov a právach dotknutých osôb sú uvedené v samostatnom dokumente Zásady ochrany osobných údajov, ktorý je dostupný na webovom sídle predávajúceho.

XXI. Záverečné ustanovenia

1.

Tieto VOP nadobúdajú účinnosť dňom uvedeným v ich záhlaví.

2.

Predávajúci je oprávnený tieto VOP meniť alebo dopĺňať. Na konkrétnu objednávku sa vzťahuje znenie VOP účinné v čase jej odoslania, pokiaľ právne predpisy neurčujú inak.

3.

Ak je niektoré ustanovenie týchto VOP neplatné alebo nevymáhateľné, ostatné ustanovenia zostávajú v platnosti.

4.

Tieto VOP sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky.

5.

Práva spotrebiteľa vyplývajúce z kogentných ustanovení právnych predpisov nie je možné týmito VOP obmedziť ani vylúčiť.

PRÍLOHA Č. 1

VZOROVÝ FORMULÁR NA ODSTÚPENIE OD ZMLUVY

Adresát:

Foxy Joga, s.r.o.
Vrančovičova 20
841 03 Bratislava
E-mail: obchod@kineto.sk

Týmto oznamujem, že odstupujem od kúpnej zmluvy na tento tovar:

Názov tovaru:
……………………………………………………

Číslo objednávky:
……………………………………………………

Dátum objednania:
……………………………………………………

Dátum prevzatia tovaru:
……………………………………………………

Meno a priezvisko spotrebiteľa:
……………………………………………………

Adresa spotrebiteľa:
……………………………………………………

Číslo účtu / IBAN na vrátenie platby, ak sa odlišuje od pôvodného spôsobu platby:
……………………………………………………

Dátum:
……………………………………………………

Podpis spotrebiteľa (iba ak sa tento formulár podáva v listinnej podobe):

……………………………………………………