INFORMÁCIE O SPRACÚVANÍ OSOBNÝCH ÚDAJOV

1. Úvod

Tieto informácie vysvetľujú, akým spôsobom spoločnosť Foxy Joga, s. r. o., spracúva osobné údaje fyzických osôb v súvislosti s prevádzkou internetového obchodu www.kineto.sk, vybavovaním objednávok, komunikáciou so zákazníkmi a poskytovaním súvisiacich služieb.

Pri spracúvaní osobných údajov postupujeme v súlade s nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (GDPR) a príslušnými právnymi predpismi Slovenskej republiky.

2. Prevádzkovateľ osobných údajov

Foxy Joga, s. r. o.

Vrančovičova 20
841 03 Bratislava
Slovenská republika

IČO: 52 260 208
DIČ: 2120976770

E-mail: obchod@kineto.sk
Telefón: 0904 525 728
Web: www.kineto.sk

Prevádzkovateľ nemá určenú zodpovednú osobu pre ochranu osobných údajov, keďže vzhľadom na povahu a rozsah vykonávaného spracúvania osobných údajov mu nevzniká povinnosť jej určenia.

3. Aké osobné údaje spracúvame

V závislosti od toho, ako využívate naše služby, môžeme spracúvať najmä:

  • meno a priezvisko,

  • fakturačnú a dodaciu adresu,

  • e-mailovú adresu,

  • telefónne číslo,

  • údaje o objednávke a zakúpenom tovare,

  • údaje potrebné na vybavenie reklamácie alebo odstúpenia od zmluvy,

  • údaje uvedené v komunikácii so zákazníkom,

  • údaje potrebné na splnenie zákonných účtovných a daňových povinností,

  • technické údaje súvisiace s používaním webovej stránky, ak sa zaznamenávajú v rámci jej bežnej prevádzky.

Rozsah spracúvaných údajov závisí od konkrétneho účelu a od toho, akú službu alebo funkciu webovej stránky využívate.

4. Na aké účely a na akom právnom základe údaje spracúvame

4.1 Vybavenie objednávky a plnenie kúpnej zmluvy

Ak si prostredníctvom www.kineto.sk objednáte tovar, osobné údaje spracúvame na účely:

  • prijatia a spracovania objednávky,

  • potvrdenia objednávky,

  • komunikácie súvisiacej s objednávkou,

  • vystavenia účtovných a daňových dokladov,

  • prípravy a odoslania objednaného tovaru,

  • doručenia tovaru,

  • riešenia otázok súvisiacich s objednávkou.

Právnym základom je plnenie zmluvy alebo vykonanie opatrení pred uzatvorením zmluvy podľa čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR.

4.2 Doručenie objednávky

Na účely doručenia objednaného tovaru môžeme poskytnúť potrebné údaje dopravcovi alebo inému poskytovateľovi doručovacích služieb.

Spracúvané môžu byť najmä:

  • meno a priezvisko,

  • dodacia adresa,

  • telefónne číslo,

  • e-mailová adresa,

  • údaje o objednávke potrebné na jej doručenie.

Právnym základom je plnenie zmluvy podľa čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR.

4.3 Účtovníctvo a plnenie zákonných povinností

Osobné údaje spracúvame aj na účely plnenia povinností vyplývajúcich z právnych predpisov, najmä v oblasti účtovníctva, daní a evidencie obchodných dokladov.

Právnym základom je splnenie zákonnej povinnosti podľa čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR.

4.4 Reklamácie, vady tovaru a odstúpenie od zmluvy

Ak nás kontaktujete v súvislosti s reklamáciou, uplatnením práv zo zodpovednosti za vady alebo odstúpením od zmluvy, spracúvame údaje potrebné na vybavenie vašej požiadavky a splnenie našich zákonných povinností.

To sa týka aj údajov odoslaných prostredníctvom elektronického formulára na odstúpenie od zmluvy.

Právnym základom je plnenie zmluvy, splnenie zákonnej povinnosti a podľa okolností aj oprávnený záujem prevádzkovateľa na ochrane a uplatňovaní právnych nárokov.

4.5 Komunikácia so zákazníkmi

Ak nás kontaktujete e-mailom, telefonicky alebo prostredníctvom kontaktného formulára, vaše údaje spracúvame v rozsahu potrebnom na vybavenie vašej otázky alebo požiadavky.

Právnym základom môže byť:

  • vykonanie opatrení pred uzatvorením zmluvy,

  • plnenie zmluvy,

  • alebo oprávnený záujem prevádzkovateľa na vybavení komunikácie a ochrane jeho práv.

4.6 Ochrana práv a oprávnených záujmov

Osobné údaje môžeme v nevyhnutnom rozsahu spracúvať aj na účely:

  • ochrany našich práv a právnych nárokov,

  • riešenia sporov,

  • preukazovania splnenia zákonných alebo zmluvných povinností,

  • ochrany webovej stránky a jej bezpečnosti,

  • predchádzania zneužitiu našich služieb.

Právnym základom je oprávnený záujem prevádzkovateľa podľa čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR.

5. Marketing a newsletter

V súčasnosti prostredníctvom www.kineto.sk nevykonávame pravidelný newsletter ani inú samostatnú e-mailovú marketingovú komunikáciu založenú na marketingovom súhlase.

Nevyužívame Google Ads remarketing ani Meta/Facebook Pixel na marketingové sledovanie návštevníkov.

6. Komu môžeme osobné údaje poskytovať

Osobné údaje môžu byť podľa potreby sprístupnené alebo poskytnuté najmä týmto kategóriám príjemcov:

  • poskytovateľovi webhostingu a technickej infraštruktúry,

  • poskytovateľom IT a technickej podpory,

  • poskytovateľom doručovacích a prepravných služieb,

  • účtovníkovi alebo poskytovateľovi účtovných služieb,

  • poskytovateľom e-mailových a komunikačných služieb,

  • poskytovateľom služieb súvisiacich s prevádzkou internetového obchodu,

  • orgánom verejnej moci, ak nám takúto povinnosť ukladá právny predpis.

Každému príjemcovi poskytujeme iba údaje potrebné na splnenie konkrétneho účelu.

7. Sprostredkovatelia

Pri prevádzke internetového obchodu využívame služby externých poskytovateľov, ktorí môžu v našom mene spracúvať osobné údaje.

Ide najmä o poskytovateľov:

  • webhostingu,

  • technickej a IT podpory,

  • e-mailových služieb,

  • doručovania tovaru,

  • účtovných služieb,

  • technických nástrojov používaných na prevádzku webovej stránky.

Sprostredkovatelia spracúvajú osobné údaje iba v rozsahu potrebnom na poskytovanie príslušnej služby a podľa našich pokynov a príslušných právnych požiadaviek.

8. Prenos osobných údajov do tretích krajín

Osobné údaje sa štandardne nesnažíme prenášať mimo Európskeho hospodárskeho priestoru.

Ak by pri využívaní konkrétnej technickej služby došlo k prenosu osobných údajov do tretej krajiny, zabezpečíme takýto prenos v súlade s GDPR a iba za podmienok stanovených právnymi predpismi.

9. Ako dlho osobné údaje uchovávame

Osobné údaje uchovávame iba počas obdobia potrebného na splnenie účelu, na ktorý boli získané, prípadne počas obdobia vyžadovaného právnymi predpismi.

Najmä:

  • údaje súvisiace s objednávkou uchovávame počas obdobia potrebného na splnenie zmluvy a následne počas období vyžadovaných právnymi predpismi,

  • účtovné a daňové doklady uchovávame počas zákonom stanovených lehôt,

  • údaje súvisiace s reklamáciami a odstúpením od zmluvy uchovávame počas obdobia potrebného na vybavenie príslušnej veci a následne počas období potrebných na ochranu alebo uplatnenie právnych nárokov,

  • e-mailovú komunikáciu uchovávame počas obdobia potrebného na vybavenie konkrétnej požiadavky a podľa potreby na ochranu našich práv.

Po uplynutí príslušnej doby osobné údaje vymažeme alebo iným spôsobom odstránime, ak ich ďalšie uchovávanie nie je potrebné alebo povinné.

10. Práva dotknutých osôb

Za podmienok stanovených GDPR máte najmä právo:

  • požadovať prístup k svojim osobným údajom,

  • požadovať opravu nesprávnych alebo neúplných osobných údajov,

  • požadovať vymazanie osobných údajov,

  • požadovať obmedzenie spracúvania,

  • namietať proti spracúvaniu založenému na oprávnenom záujme,

  • na prenosnosť osobných údajov v prípadoch, keď sú splnené zákonné podmienky,

  • odvolať súhlas so spracúvaním osobných údajov, ak je spracúvanie založené na súhlase.

Odvolanie súhlasu nemá vplyv na zákonnosť spracúvania vykonaného pred jeho odvolaním.

Nie všetky práva je možné uplatniť v každej situácii. Ich rozsah závisí od konkrétneho právneho základu a okolností spracúvania. Úrad na ochranu osobných údajov SR uvádza podmienky jednotlivých práv dotknutých osôb vo svojich oficiálnych informáciách.

11. Ako si môžete uplatniť svoje práva

Svoje práva môžete uplatniť e-mailom na:

obchod@kineto.sk

V žiadosti uveďte, ktoré právo si uplatňujete a čo požadujete.

V prípade potreby môžeme požadovať doplňujúce informácie potrebné na overenie totožnosti žiadateľa, najmä ak existuje dôvodná pochybnosť o jeho totožnosti.

Na žiadosť odpovieme bez zbytočného odkladu a za podmienok a v lehotách stanovených GDPR.

12. Právo podať sťažnosť dozornému orgánu

Ak sa domnievate, že pri spracúvaní vašich osobných údajov dochádza k porušovaniu právnych predpisov, máte právo podať sťažnosť alebo návrh na začatie konania dozornému orgánu:

Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky

Web: https://dataprotection.gov.sk/

Právo podať sťažnosť dozornému orgánu je upravené GDPR a jeho uplatnením nie sú dotknuté vaše ostatné práva.

13. Cookies a podobné technológie

Webová stránka www.kineto.sk používa cookies a podobné technológie, ktoré sú potrebné na jej fungovanie a na zabezpečenie niektorých funkcií.

Používame najmä technické a funkčné cookies súvisiace s:

  • fungovaním WordPressu,

  • fungovaním WooCommerce,

  • nákupným košíkom,

  • reláciou používateľa,

  • bezpečnosťou webovej stránky,

  • ukladaním nastavení používateľa,

  • správou súhlasov s cookies.

Na správu súhlasov s cookies používame nástroj Complianz.

Na webovej stránke sa nachádza aj obsah tretích strán, najmä vložené videá zo služby YouTube. Pri takomto obsahu môžu byť podľa nastavenia služby a udeleného súhlasu spracúvané údaje alebo ukladané cookies poskytovateľom tretej strany.

Návštevník môže svoje nastavenia súhlasov s cookies meniť prostredníctvom nástroja na správu cookies dostupného na webovej stránke.

Cookies, ktoré nie sú potrebné na zabezpečenie základnej funkčnosti služby a podliehajú súhlasu používateľa, sa používajú iba v súlade s príslušnými právnymi požiadavkami. Slovenský právny rámec upravuje používanie cookies a obdobných technológií aj v zákone o elektronických komunikáciách.

14. Kontaktné a elektronické formuláre

Ak použijete kontaktný formulár alebo elektronický formulár na odstúpenie od zmluvy, spracúvame údaje, ktoré do formulára zadáte.

Tieto údaje používame výlučne na účel, na ktorý bol príslušný formulár určený, najmä na:

  • odpovedanie na vašu otázku,

  • vybavenie požiadavky,

  • spracovanie odstúpenia od zmluvy,

  • splnenie zákonných povinností súvisiacich s odstúpením od zmluvy.

Elektronický formulár na odstúpenie od zmluvy je dostupný na samostatnej stránke webovej stránky.

15. Automatizované rozhodovanie a profilovanie

Pri spracúvaní osobných údajov prostredníctvom www.kineto.sk nevykonávame automatizované rozhodovanie, ktoré by voči vám vyvolávalo právne účinky alebo vás obdobným spôsobom významne ovplyvňovalo.

Osobné údaje zákazníkov nepoužívame na vytváranie marketingových profilov ani na automatizované rozhodovanie o poskytovaní tovaru.

16. Bezpečnosť osobných údajov

Prijímame primerané technické a organizačné opatrenia na ochranu osobných údajov pred neoprávneným prístupom, stratou, zničením, zmenou alebo iným neoprávneným spracúvaním.

Rozsah bezpečnostných opatrení zohľadňuje povahu spracúvaných údajov, účel spracúvania a riziká spojené s ich spracúvaním.

17. Povinnosť poskytnúť osobné údaje

V prípade objednávky je poskytnutie určitých osobných údajov nevyhnutné na uzatvorenie a plnenie kúpnej zmluvy a na doručenie objednaného tovaru.

Ak potrebné údaje neposkytnete, nemusíme byť schopní objednávku prijať, spracovať alebo doručiť.

Pri kontaktných a iných dobrovoľných formulároch je rozsah požadovaných údajov obmedzený na údaje potrebné na vybavenie príslušnej požiadavky.

18. Aktualizácia týchto informácií

Tieto informácie môžeme priebežne aktualizovať, najmä ak dôjde k zmene používaných technológií, poskytovateľov služieb, spôsobu spracúvania osobných údajov alebo príslušných právnych predpisov.

Aktuálna verzia je vždy zverejnená na webovej stránke www.kineto.sk.

Dátum účinnosti: 15. 9. 2026